Techverse.asia - Spotify mengemas 10 juta pelanggan Premium dalam tiga bulan terakhir tahun 2022 menjadi 205 juta, melampaui jumlah sebelumnya. Pertumbuhan pelanggan berbayarnya, naik 14 persen dari tahun ke tahun, yang mana dibantu oleh asupan promosi dan rencana rumah tangga, kata perusahaan itu.

Secara keseluruhan, streamer memperoleh 33 juta total pengguna aktif bulanan pada kuartal keempat — rekor tertinggi — mencapai 489 juta (gratis dan berbayar), naik 20 persen dari tahun ke tahun. Di tengah tanda-tanda lesunya ekonomi, Spotify membukukan pendapatan €3,17 miliar, naik 18 persen dari periode tahun sebelumnya sesuai dengan target, dan kerugian bersih sebesar €270 juta (versus kerugian bersih sebesar €39 juta di kuartal keempat 2021). Kerugian operasional sebesar €231 juta untuk kuartal keempat lebih baik dari proyeksinya sebesar -€300 juta.

Baca Juga: Spotify Lakukan PHK, Sebanyak 600 Pekerjanya Terdampak

Saham Spotify melonjak sebanyak 12 persen dalam perdagangan pada Selasa (31/1/2023). Perusahaan streaming-audio tersebut telah memproyeksikan akhir kuartal keempat dengan 202 juta pelanggan berbayar dan total pengguna aktif bulanan 479 juta.

“Kami mengakhiri tahun 2022 dengan kinerja pada kuartal keemapt yang kuat karena hampir semua (indikator kinerja utama) kami melampaui target,” papar Spotify dalam dek pemegang saham triwulanannya. Perusahaan mengatakan pertumbuhan pendapatan, tidak termasuk
dampak perubahan nilai tukar mata uang asing, melebihi ekspektasi.

Sementara itu, pendapatan yang didukung iklan Spotify di kuartal keempat tumbuh 14 persen dari tahun ke tahun, menjadi €449 juta, dipimpin oleh peningkatan podcasting di kisaran pertengahan 30 persen. Margin kotor perusahaan untuk kuartal tersebut adalah 25,3 persen, sedikit di atas target, terutama karena pengeluaran yang lebih rendah dari perkiraan untuk investasi konten podcast baru serta musik kesukaan broad-based.

Menjelang laporan kuartal keempat, Spotify pada minggu lalu memangkas sekitar enam persen dari jumlah karyawannya, itu sama dengan memberhentikan sekitar 600 karyawan. Perusahaan juga mengumumkan keluarnya Dawn Ostroff, kepala konten dan pejabat bisnis periklanan yang memimpin dorongan Spotify ke podcasting selama empat tahun terakhir. Selain itu, eksekutif senior Gustav Söderström dan Alex Norström dipromosikan menjadi wakil presiden, melapor kepada CEO Daniel Ek.

Pada sektor pendapatan, Ek mengakui bahwa dia telah berinvestasi berlebihan dalam bisnis Spotify, mengharuskan perusahaan untuk memangkas jumlah pekerjanya. “Saya masih percaya bahwa ini adalah panggilan yang tepat untuk berinvestasi, dan saya akan melakukannya lagi. Tetapi banyak hal berubah, dan lingkungan makro telah berubah secara signifikan dalam setahun terakhir. Dan jika dipikir-pikir, saya mungkin sedikit terbawa suasana dan terlalu banyak berinvestasi relatif terhadap ketidakpastian yang kami lihat terbentuk di pasar,” ujar Daniel disadur Techverse.asia, Rabu (1/2/2023). 

Menurut dia, Reorg eksekutif dirancang untuk mempercepat pengambilan keputusan dan membiarkan manajemen melihat operasi Spotify secara holistik. Perubahan manajemen — termasuk kepergian Ostroff — benar-benar tidak ada hubungannya dengan strategi seputar podcasting.

Baca Juga: Jumlah Pelanggan Berbayar Spotify Bertambah 7 Juta: Jadi 195 Juta Paid Subscriber

Biaya operasional Spotify melonjak 44 persen pada kuartal keempat, menjadi €1,03 miliar, yang katanya didorong terutama oleh biaya personel yang lebih tinggi terkait pertumbuhan jumlah karyawan di seluruh tim penjualan iklan globalnya dan biaya iklan yang lebih tinggi.

Spotify mengatakan proyeksinya untuk kuartal pertama tahun 2023 "mengalami ketidakpastian yang substansial". Perusahaan mengharapkan pendapatan sebesar €3,1 miliar dan kerugian operasional sebesar €194 juta (termasuk biaya €35 juta-€45 juta untuk biaya terkait pesangon di kuartal pertama). Spotify memperkirakan mencapai 500 juta pengguna aktif bulanan di kuartal pertama, yang akan mewakili keuntungan bersih 11 juta, dan 207 juta pelanggan Premium, menyiratkan dua juta pelanggan baru bersih di kuartal tersebut.

Perusahaan mengatakan kampanye Spotify Wrapped 2022 menarik keterlibatan yang jauh lebih tinggi daripada tahun sebelumnya. Lebih dari 150 juta pengguna di 111 pasar terlibat dengan kampanye tahunan kedelapan di kuartal keemapat, naik lebih dari 30 persen dari tahun ke tahun.

Pada pendapatan kuartal ketiga di bulan Oktober 2022, Ek mengatakan Spotify sedang mempertimbangkan untuk menaikkan harga pada paket berlangganan di Amerika Serikat (AS). Ini menyusul kenaikan Apple Music dan YouTube Premium. Tarif untuk berlangganan Spotify premium seharga $9,99 per bulannya di AS, titik harga yang tidak berubah sejak layanan ini diluncurkan pada tahun 2011. Ek mencatat bahwa Spotify pada tahun 2022 menaikkan harga di lebih dari 40 pasar tetapi dia menambahkan bahwa dia tidak memiliki kenaikan harga untuk diumumkan saat ini.