TikTok Shop Jalin Kerjasama dengan Ninja Xpress: Layani Pengiriman Barang

Techverse.asia – Ninja Xpress, perusahaan logistik berbasis teknologi yang selalu siap membantu UKM dalam mengirimkan barang, telah dipilih oleh TikTok Shop Indonesia sebagai mitra logistiknya. Melalui kemitraan ini, transaksi belanja online yang dilakukan pada TikTok Shop Indonesia akan diambil dari penjual, disortir di dalam, dan dikirimkan ke pembeli oleh kurir Ninja Xpress.

Kolaborasi Ninja Xpress dan TikTok Shop Indonesia antara lain untuk membantu peningkatan penjualan UKM dengan menyediakan dan memfasilitasi mereka untuk mengekspansi bisnisnya pada platform TikTok Shop ini. Tidak hanya itu, Ninja Xpress melalui kemitraan ini juga mempertegas semangat membantu UKM sampai di tujuan, dengan menyediakan layanan penjemputan dan pengiriman paket yang didedikasikan khusus untuk penjual TikTok Shop di Indonesia.

Kolaborasi yang terjalin ini didasari dari kesamaan misi Ninja Xpress bersama TikTok Shop untuk memberdayakan UKM nasional secara optimal dan mempermudah kinerja operasional mereka, dengan cara memberikan pengalaman berjualan dan berbelanja dengan mudah dan lancar.

“Masuknya Rocket Internet 2011 di wilayah Asia Tenggara telah menggerakkan gelombang e-commerce, mengakselerasi pertumbuhan Ninja Xpress sejak perusahaan ini didirikan pada 2014,” kata Andi Djoewarsa, CMO Ninja Xpress.

Dia mengatakan, pihaknya melihat pelaku UMKM di Indonesia mengikuti perkembangan marketplace online sampai saat ini.

"Kami telah melihat bagaimana UKM beradaptasi dengan perkembangan e-commerce, termasuk di tengah kondisi pandemi, dan kami selalu berada di sisi mereka untuk menghilangkan kerumitan dari kebutuhan logistik mereka," ujarnya.

TikTok Shop adalah marketplace inovatif yang sepenuhnya terintegrasi ke dalam platform TikTok. Pada platform tersebut, penjual, pembeli, dan pembuat konten online berada di dalam satu wadah yang sama, yaitu TikTok.

Didukung dengan berbagai macam fitur di dalam platform, produk penjual dapat direkomendasikan langsung kepada pengguna TikTok melalui video in-feed, streaming langsung, dan tab etalase produk secara menarik yang ditampilkan pada halaman profil penjual TikTok.

Ilma Fitri Ramdhani, Manager Operasional Azrina Beauty, salah satu penjual di TikTok Shop Indonesia menjelaskan, potensi berjualan di TikTok Shop Indonesia lebih besar karena merupakan aplikasi media sosial plus e-commerce sehingga kami dapat lebih kreatif dalam membuat konten. Penonton juga dapat langsung membeli produk dengan link keranjang belanja di konten sehingga mereka bisa langsung melakukan pembayaran di dalam platform tersebut.

"Dengan tingkat penjualan yang tinggi di platform ini, usaah saya dapat menjalin hubungan lebih baik dengan pelanggan karena Ninja Xpress selalu siap bantu melalui respon customer service yang cepat. Ninja Xpress juga melakukan penjemputan paket secara tepat waktu dan menginformasikan seluruh data pengiriman dengan cepat sehingga jika ada masalah dapat segera teratasi," terangnya.

Pada Agustus 2022, TikTok Shop telah memperkenalkan solusi e-commerce lokal-ke-lokal di enam negara di kawasan Asia Tenggara meliputi Indonesia, Malaysia, Thailand, Vietnam, Filipina, dan Singapura.

Sebagai informasi, Ninja Xpress adalah perusahaan jasa pengiriman berbasis teknologi terkemuka di Indonesia. Hadir sejak tahun 2015, Ninja Xpress memberikan pilihan layanan regular, same day, hingga cash on delivery (COD) ke 100 persen Wilayah Indonesia. Layanan pengiriman ini juga didukung dengan layanan konsumen yang profesional melalui Respons Cepat dan Resolusi Tepat.