ALVA menggunakan Google Cloud BigQuery dan Vertex AI, untuk Meningkatkan Pengalaman Pelanggan

Uli Febriarni
Senin 30 September 2024, 13:51 WIB
Perwakilan Google Cloud Indonesia Fanly Tanto bersama Purbaja Pantja dari ALVA (Sumber: Google)

Perwakilan Google Cloud Indonesia Fanly Tanto bersama Purbaja Pantja dari ALVA (Sumber: Google)

Penggunaan kecerdasan buatan (AI) dalam bisnis telah menjadi pilihan banyak perusahaan dari berbagai industri, baik itu yang menawarkan barang maupun jasa.

AI, selain untuk mendukung proses bisnis, juga memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan.

Langkah itu turut dipilih oleh merek kendaraan listrik Alva, hingga mendorong perusahaan berkolaborasi dengan Google Cloud untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, loyalitas, dan permintaan terhadap kendaraan roda dua listriknya.

Alva memilih Google Cloud untuk mendukung inovasi pada empat pilar utama mereka, yakni memajukan upaya R&D (riset dan pengembangan), meningkatkan tim pelayanan pelanggan dengan insights pelanggan yang dipersonalisasi, meningkatkan produktivitas staf penjualan, dan meningkatkan upaya pemasaran melalui pembuatan konten yang relevan.

Baca Juga: Xiaomi 14T Series akan Rilis di Indonesia pada 1 Oktober 2024

Baca Juga: Youtube Shorts akan Mengintegrasikan Veo, Bisa Bikin Background HD

CEO Alva, Purbaja Pantja, mengatakan elektrifikasi mengubah sektor mobilitas.

Alva ingin menjadikan satu dari setiap tiga kendaraan roda dua listrik di Indonesia adalah kendaraan Alva, setidaknya dalam tiga hingga lima tahun ke depan.

"Teknologi data cloud dan AI dari Google Cloud membantu kami mendapatkan insights berbasis data, yang akan memandu R&D dan pengalaman di setiap touchpoint dalam journey pelanggan, yang pada akhirnya mempercepat adopsi dan permintaan terhadap kendaraan listrik," ungkapnya, Senin (30/9/2024).

Alva mengintegrasikan berbagai sumber data, mulai dari sistem ERP hingga sensor IoT, ke dalam satu platform data terpadu menggunakan Google Cloud BigQuery.

Dengan pendekatan ini, Alva dapat memperoleh gambaran menyeluruh tentang bisnis mereka. Solusi Google Cloud juga memungkinkan tim Business Intelligence Alva mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk mengakses data secara signifikan, dari 80% menjadi sekitar 25%.

Alva juga mengintegrasikan platform datanya dengan Vertex AI, untuk menganalisis data dan mendapatkan insights berharga, guna meningkatkan R&D, pengalaman pelanggan, dan pemasaran.

Vertex AI memungkinkan analisis data secara komprehensif untuk menjawab pertanyaan terkait bisnis.

Dengan menganalisis data interaksi pelanggan di Google Cloud, Alva dapat mengidentifikasi pesan pemasaran yang paling efektif untuk setiap wilayah.

Selain itu, kemampuan enterprise-ready AI generatif seperti Vertex AI Search and Conversation memungkinkan tim pemasaran untuk menghasilkan konten yang lebih relevan dan cepat, sehingga meningkatkan efektivitas kampanye dan produktivitas tim penjualan.

Baca Juga: Nothing Ear Open Didesain untuk Tetap Bisa Mendengar Suara Sekitar

Country Director, Google Cloud Indonesia, Fanly Tanto, menjelaskan bahwa industri otomotif tengah menuju pengurangan emisi karbon. Pihaknya sangat antusias dapat mendukung para pemimpin mobilitas hijau, seperti Alva, seiring mereka terus mendorong batasan inovasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang.

"Kolaborasi kami dengan Alva, menggambarkan bagaimana analisis data dan AI terdepan dapat membantu bisnis tetap unggul dalam menghadapi gangguan. Kami bangga dapat berkontribusi mempercepat transisi Indonesia menuju kendaraan listrik, yang sejalan dengan tujuan nasional untuk mengurangi emisi," tuturnya.

Baca Juga: Xiaomi Watch 2 Kini Punya Varian Warna Titan Grey

Kali terakhir, Alva meluncurkan Alva N3, sebuah motor yang telah telah dilengkapi dengan teknologi Boost Charge, fitur pengisian daya Boost Charge yang dapat mengisi daya baterai motor dari 10% sampai 50% hanya butuh waktu kurang lebih 30 menit.

Fitur tersebut sekaligus menjawab kekhawatiran pelanggan tentang lamanya waktu pengisian daya. Dengan adanya teknologi Boost Charge, dipastikan pengisian daya tak akan mengganggu pengguna beraktivitas sehari-hari.

Alva N3 memiliki estimasi jangkauan jarak mencapai 140 kilometer (km) dan top speed hingga 70 km per jam (km/jam).

Alva N3 didesain untuk menjadi kendaraan sehari-hari yang nyaman, praktis, dan tampil gaya.

Alva N3 juga dirancang dengan posisi berkendara yang nyaman, ruang penyimpanan beragam, dan port USB untuk pengisian daya perangkat pengguna.

Diperkirakan Alva N3 akan mulai pengiriman unit kendaraannya kepada pelanggan yang sudah memesan, pada Oktober 2024.

Follow Berita Techverse.Asia di Google News
Berita Terkait Berita Terkini
Hobby22 November 2024, 17:54 WIB

Gravity Mengumumkan Peluncuran Global Gim Poring Rush

Nikmati keseruan membuat kombinasi Poring kustom untuk meningkatkan pertarungan.
Poring Rush. (Sumber: dok. gravity)
Techno22 November 2024, 17:41 WIB

Shazam Melampaui Tonggak Sejarah 100 Miliar Pengenalan Lagu

Apple umumkan Shazam telah mengidentifikasi Lebih dari 100 miliar lagu.
Shazam kini bisa mengidentifikasi banyak lagu. (Sumber: Apple)
Automotive22 November 2024, 16:49 WIB

Hyundai All New Tucson Resmi Mengaspal di Indonesia, Cek Harga dan Speknya

Ini menjadi mobil kedua yang dihadirkan Hyundai di Indonesia dengan pilihan mesin Turbo Hybrid.
Hyundai All New Tucson.
Techno22 November 2024, 16:11 WIB

WhatsApp Menambahkan Transkrip Pesan Suara, Banyak Pilihan Bahasa

Fitur ini akan diluncurkan untuk pengguna iOS dan Android dalam beberapa minggu mendatang.
Pesan suara di WhatsApp kini bisa ditranskrip. (Sumber: Meta)
Lifestyle22 November 2024, 15:45 WIB

Nike Vomero 18: Sepatu Lari dengan Bantalan Maksimal

Sepatu lari ini baru akan tersedia secara global pada 2025.
Nike Vomero 18. (Sumber: Nike)
Techno22 November 2024, 15:11 WIB

ColorOS 15 Punya Segudang Fitur Berbasis Kecerdasan Buatan, Cek Selengkapnya

ColorOS 15: era baru dalam keunggulan AI dan smartphone.
ColorOS 15. (Sumber: Oppo)
Culture22 November 2024, 14:29 WIB

ARTJOG 2025 Usung Tema Motif: Amalan, Begini Penjelasannya

Sosialisasi ARTJOG 2025 menjadi kesempatan untuk memaparkan tentang tema ARTJOG di tahun depan.
Sosialisasi ARTJOG 2025 di JNM, Wirobrajan, Kota Jogja. (Sumber: istimewa)
Techno22 November 2024, 14:00 WIB

Realme Resmi Menjadi Sponsor untuk Dominator Esports

realme mensponsori Dominator Esports dengan tujuan berkembang bersama dalam industri esports.
Realme menjadi sponsor untuk tim Dominator Esports. (Sumber: realme)
Lifestyle21 November 2024, 19:57 WIB

Pop Mart Christmas Town Hadir di Gandaria City, Buka Selama 50 Hari

Pop Mart memberikan pengalaman otentik berbagai karakter melalui Christmas Town.
Pop Mart Christmas Town. (Sumber: null)
Lifestyle21 November 2024, 19:36 WIB

Lisa BLACKPINK Segera Rilis Solo Albumnya Berjudul Alter Ego

Album ini akan mengikuti rangkaian tiga singel dari bintang K-pop tersebut pada tahun 2024.
Lisa BLACKPINK.