ALVA menggunakan Google Cloud BigQuery dan Vertex AI, untuk Meningkatkan Pengalaman Pelanggan

Uli Febriarni
Senin 30 September 2024, 13:51 WIB
Perwakilan Google Cloud Indonesia Fanly Tanto bersama Purbaja Pantja dari ALVA (Sumber: Google)

Perwakilan Google Cloud Indonesia Fanly Tanto bersama Purbaja Pantja dari ALVA (Sumber: Google)

Penggunaan kecerdasan buatan (AI) dalam bisnis telah menjadi pilihan banyak perusahaan dari berbagai industri, baik itu yang menawarkan barang maupun jasa.

AI, selain untuk mendukung proses bisnis, juga memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan.

Langkah itu turut dipilih oleh merek kendaraan listrik Alva, hingga mendorong perusahaan berkolaborasi dengan Google Cloud untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, loyalitas, dan permintaan terhadap kendaraan roda dua listriknya.

Alva memilih Google Cloud untuk mendukung inovasi pada empat pilar utama mereka, yakni memajukan upaya R&D (riset dan pengembangan), meningkatkan tim pelayanan pelanggan dengan insights pelanggan yang dipersonalisasi, meningkatkan produktivitas staf penjualan, dan meningkatkan upaya pemasaran melalui pembuatan konten yang relevan.

Baca Juga: Xiaomi 14T Series akan Rilis di Indonesia pada 1 Oktober 2024

Baca Juga: Youtube Shorts akan Mengintegrasikan Veo, Bisa Bikin Background HD

CEO Alva, Purbaja Pantja, mengatakan elektrifikasi mengubah sektor mobilitas.

Alva ingin menjadikan satu dari setiap tiga kendaraan roda dua listrik di Indonesia adalah kendaraan Alva, setidaknya dalam tiga hingga lima tahun ke depan.

"Teknologi data cloud dan AI dari Google Cloud membantu kami mendapatkan insights berbasis data, yang akan memandu R&D dan pengalaman di setiap touchpoint dalam journey pelanggan, yang pada akhirnya mempercepat adopsi dan permintaan terhadap kendaraan listrik," ungkapnya, Senin (30/9/2024).

Alva mengintegrasikan berbagai sumber data, mulai dari sistem ERP hingga sensor IoT, ke dalam satu platform data terpadu menggunakan Google Cloud BigQuery.

Dengan pendekatan ini, Alva dapat memperoleh gambaran menyeluruh tentang bisnis mereka. Solusi Google Cloud juga memungkinkan tim Business Intelligence Alva mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk mengakses data secara signifikan, dari 80% menjadi sekitar 25%.

Alva juga mengintegrasikan platform datanya dengan Vertex AI, untuk menganalisis data dan mendapatkan insights berharga, guna meningkatkan R&D, pengalaman pelanggan, dan pemasaran.

Vertex AI memungkinkan analisis data secara komprehensif untuk menjawab pertanyaan terkait bisnis.

Dengan menganalisis data interaksi pelanggan di Google Cloud, Alva dapat mengidentifikasi pesan pemasaran yang paling efektif untuk setiap wilayah.

Selain itu, kemampuan enterprise-ready AI generatif seperti Vertex AI Search and Conversation memungkinkan tim pemasaran untuk menghasilkan konten yang lebih relevan dan cepat, sehingga meningkatkan efektivitas kampanye dan produktivitas tim penjualan.

Baca Juga: Nothing Ear Open Didesain untuk Tetap Bisa Mendengar Suara Sekitar

Country Director, Google Cloud Indonesia, Fanly Tanto, menjelaskan bahwa industri otomotif tengah menuju pengurangan emisi karbon. Pihaknya sangat antusias dapat mendukung para pemimpin mobilitas hijau, seperti Alva, seiring mereka terus mendorong batasan inovasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang.

"Kolaborasi kami dengan Alva, menggambarkan bagaimana analisis data dan AI terdepan dapat membantu bisnis tetap unggul dalam menghadapi gangguan. Kami bangga dapat berkontribusi mempercepat transisi Indonesia menuju kendaraan listrik, yang sejalan dengan tujuan nasional untuk mengurangi emisi," tuturnya.

Baca Juga: Xiaomi Watch 2 Kini Punya Varian Warna Titan Grey

Kali terakhir, Alva meluncurkan Alva N3, sebuah motor yang telah telah dilengkapi dengan teknologi Boost Charge, fitur pengisian daya Boost Charge yang dapat mengisi daya baterai motor dari 10% sampai 50% hanya butuh waktu kurang lebih 30 menit.

Fitur tersebut sekaligus menjawab kekhawatiran pelanggan tentang lamanya waktu pengisian daya. Dengan adanya teknologi Boost Charge, dipastikan pengisian daya tak akan mengganggu pengguna beraktivitas sehari-hari.

Alva N3 memiliki estimasi jangkauan jarak mencapai 140 kilometer (km) dan top speed hingga 70 km per jam (km/jam).

Alva N3 didesain untuk menjadi kendaraan sehari-hari yang nyaman, praktis, dan tampil gaya.

Alva N3 juga dirancang dengan posisi berkendara yang nyaman, ruang penyimpanan beragam, dan port USB untuk pengisian daya perangkat pengguna.

Diperkirakan Alva N3 akan mulai pengiriman unit kendaraannya kepada pelanggan yang sudah memesan, pada Oktober 2024.

Follow Berita Techverse.Asia di Google News
Berita Terkait Berita Terkini
Techno14 November 2024, 17:21 WIB

Laporan e-Conomy SEA 2024: Perekonomian Digital Indonesia akan Mencapai GMV yang Fantastis

Sektor e-commerce dan perjalanan menjadi penopang berkat bantuan AI dalam mendorong pertumbuhan di lima sektor utama tahun ini.
Ilustrasi ekonomi digital. (Sumber: freepik)
Startup14 November 2024, 15:23 WIB

Privy x Julo: Sediakan Tanda Tangan Elektronik untuk Platform Tekfin Julo

Privy semakin dipercaya berbagai pihak sebagai penyedia layanan digital trust terbaik di tanah air.
Privy.
Techno14 November 2024, 14:51 WIB

Spek Lengkap Nubia Z60 Ultra Leading Version, Ditenagai Snapdragon 8 Gen 3

Nubia Z60 Ultra Leading Version: puncak inovasi unggulan AI.
ZTE Nubia 60 Ultra Leading Version.
Automotive14 November 2024, 14:31 WIB

VinFast Menguasai Posisi Puncak Pasar Otomotif Listrik di Vietnam

VinFast berhasil menjadi merek otomotif terlaris di Vietnam sepanjang tahun ini.
Pabrik VinFast di Vietnam. (Sumber: VinFast)
Techno14 November 2024, 14:13 WIB

Tren Bullish Bitcoin dan Saham AS Makin Solid Pasca Pilpres AS, Reli Berlanjut?

penting bagi investor untuk melakukan riset dan analisis yang baik guna memilih aset dengan potensi pertumbuhan dan tingkat risikonya.
ilustrasi bitcoin (Sumber: freepik)
Lifestyle14 November 2024, 14:02 WIB

Ngayogjazz Digelar 16 November 2024, Ini Deretan Musisi yang Tampil

Ngayogjazz kali ini akan diselenggarakan di Sanden, Bantul.
Jumpa pers Ngayogjazz 2024 di Citywalk Mataram City, Sleman, Kamis (14/11/2024). (Sumber: Techverse.asia/Rahmat Jiwandono)
Techno14 November 2024, 11:25 WIB

Harga dan Spesifikasi Soundcore Liberty 4 Pro yang Rilis di Singapura

Earbud ini dilengkapi casing elegan dengan layar dan bilah sentuh untuk penyesuaian ANC.
Soundcore Liberty 4 Pro. (Sumber: soundcore)
Automotive14 November 2024, 11:08 WIB

Pra-pemesanan Hyundai All New Tucson Resmi Dibuka, Ada Model HEV dan ICE

HMID resmi membuka pre-booking untuk All New Tucson di seluruh dealer resmi Hyundai di Indonesia.
Hyundai All New Tucson. (Sumber: Hyundai)
Techno13 November 2024, 17:31 WIB

Marshall Monitor III ANC Resmi Dipasarkan di Indonesia, Berapa Harganya?

Headphone ini dihadirkan guna menjawab aspirasi para penikmat musik.
Headphone nirkabel Marshall Monitor III ANC.
Startup13 November 2024, 17:13 WIB

Julo Hadirkan Sistem Poin Rewards Guna Memperkaya Proposisi Kartu Kredit Virtual

JULO meluncurkan program loyalitas unik untuk optimalkan layanan sebagai kartu kredit virtual.
Pengguna Julo sekarang dapat memperoleh dan menukarkan poin. (Sumber: julo)