Techverse.asia - Microsoft telah meluncurkan fitur komunitas baru untuk Microsoft Teams, yang dirancang bagi konsumen untuk menggunakan bagian terbaik dari Teams secara gratis untuk membuat dan mengelola grup. Fitur komunitas baru ini akan memungkinkan grup untuk menggunakan fitur kalender, rapat, dan obrolan Teams. Fitur seperti obrolan grup, panggilan, dan berbagi file/foto semuanya didukung, dan grup juga akan dapat menggunakan kalender bersama (yang mencakup integrasi Google Kalender) untuk mengatur acara komunitas.

Integrasi komunitas baru ini benar-benar ditujukan untuk grup seperti klub olahraga atau bahkan grup komunitas virtual untuk usaha kecil dan grup sederhana seperti carpool untuk rekan kerja mengatur transportasi. Facebook, Reddit, Discord, WhatsApp, Twitter, dan banyak layanan lainnya telah menyediakan berbagai cara untuk mengatur grup secara online, sehingga Microsoft memasuki pasar yang ramai, namun Teams yakin menawarkan sesuatu yang berbeda.

Baca Juga: Sinyal Sulit Ekonomi, Google hingga Microsoft Masuk Musim Paceklik Akibat Inflasi

“Apa yang telah kami pelajari sejauh kami membangun ini adalah bahwa ada sekumpulan komunitas yang ingin menyelesaikan sesuatu. Ini sangat berbeda dari komunitas penggemar murni atau komunitas diskusi, dan menurut saya kekuatan kami sebagai sebuah perusahaan adalah kemampuan kami untuk menyediakan alat produktivitas tersebut,” kata Amit Fulay, Vice President Product Microsoft dilansir dari The Verge, Sabtu (10/12/2022). 

Microsoft telah membuat serangkaian template untuk pengguna Teams agar dapat membuat komunitas dengan cepat, dan grup ini akan dibatasi untuk Teams versi konsumen gratis yang diluncurkan hari ini. Aplikasi Microsoft Teams di iOS dan Android akan mendukung komunitas hari ini, dengan versi desktop akan menyusul dalam beberapa minggu mendatang. Anda juga dapat dengan mudah menemukan gambar dan file yang dibagikan di dalam grup tanpa harus menyematkannya.

Komunitas di Teams juga menghadirkan tantangan moderasi baru kepada Microsoft. Meskipun perusahaan berpengalaman dalam mengelola jaringan Xbox, Skype, dan layanan konsumen lainnya yang memerlukan moderasi, sebagian besar berencana untuk mengikuti model Discord yang mengharapkan komunitas untuk menerapkan aturan mereka sendiri dan bagi admin untuk memoderasi grup pribadi mereka.

“Kami sebenarnya memiliki tim keamanan digital terpusat. Kami memiliki banyak pengalaman di Xbox dan layanan seperti Flipgrid yang telah mengerjakan hal-hal moderasi. Cara menandai dan memoderasi, kami memiliki tim pusat untuk itu,” jelas Fulay. 

Komunitas Microsoft Teams akan memerlukan akun Microsoft, dan grup dapat dengan mudah mengundang orang lain untuk bergabung dengan tautan. Jika tautan itu dibagikan atau disalahgunakan secara tidak sengaja, admin dapat dengan cepat mengubah tautan undangan untuk mengelola siapa yang bergabung dengan komunitas mereka. Karena fitur komunitas dibangun di atas Teams, setiap rapat virtual memiliki fitur seperti lobi untuk memastikan hanya anggota komunitas yang bergabung dalam panggilan.

Peluncuran komunitas di Microsoft Teams terjadi hampir dua tahun setelah Microsoft berdiskusi untuk mengakuisisi Discord. Microsoft juga gagal mengakuisisi TikTok dan Pinterest dan telah menunjukkan minat yang besar pada komunitas dan pembuat online. Microsoft bersedia menghabiskan banyak uang untuk layanan ini karena, di luar Xbox, ia tidak memiliki komunitas konsumen yang besar seperti saingannya Google, Amazon, Facebook, dan Apple. 

Baca Juga: Microsoft Bantu Indonesia Lahirkan Talenta Digital, Ini Salah Satu Program Mereka

Komunitas di Teams dapat membantu memecahkan celah besar untuk Microsoft, tetapi ini masih sangat awal dan rangkaian fitur terlihat agak mendasar saat ini. Tidak seperti Discord, Anda tidak bisa langsung melakukan panggilan terus-menerus dengan grup online Anda, dan fitur komunitas di Teams tampaknya lebih terstruktur di sekitar bentuk organisasi yang kaku.

“Kami baru memulai, kami akan melihat ke mana pengguna kami masuk dan bagaimana menentukan peta jalan kami. Kami akan melihat bagaimana orang menggunakan produk dan mengulanginya,” kata Manik Gupta, CVP untuk Konsumen Teams di Microsoft. 

Microsoft mempekerjakan Gupta lebih dari setahun yang lalu untuk memimpin upaya aplikasi konsumen baru di dalam perusahaan, dan dia sekarang bertanggung jawab atas klien Teams. Itu berarti akan melihat beberapa peningkatan pada pengalaman pengguna untuk alat komunikasi Microsoft. Pengguna Microsoft Teams sering mengeluhkan masalah kinerja atau aspek membingungkan dari versi konsumen Teams yang dibangun di Windows 11 dan kemudian harus meluncurkan aplikasi terpisah untuk mengakses versi kerja atau sekolah.

“Salah satu hal yang saya harap dapat saya bawa (ke Teams) adalah tingkat kesederhanaan yang sama dan pendekatan yang berfokus pada pengguna akhir untuk membangun keseluruhan produk,” kata Gupta.

Microsoft telah secara bertahap meningkatkan kinerja Tim selama setahun terakhir, termasuk beberapa peningkatan latensi dan kerangka kerja baru-baru ini, tetapi aplikasi "Microsoft Teams 2.0" yang dijanjikan masih belum sepenuhnya muncul. Ini akan membuat Teams berpindah dari Electron ke WebView2 dan akan meningkatkan kinerja secara signifikan untuk pengguna desktop.