Telkomsel sebelumnya telah berjanji meningkatkan jaringan broadband dan kelancaran traffic telekomunikasi, selama masa libur Natal dan Tahun Baru 2023/2024. Bahkan, untuk mengoptimalisasi langkah tersebut, mereka menerapkan autonomous network.

Kini perusahaan mengungkap bahwa, selama masa Nataru terjadi lonjakan lalu-lintas akses broadband hingga 14,08%, bila dibandingkan dengan rerata hari biasa sepanjang 2023.

Baca Juga: Usai Terdampak Skandal Uji Tabrak, Daihatsu Indonesia Kembali Mengekspor Mobil

Persentase itu juga tecatat meningkat hingga 11,88%, dibandingkan dengan periode Natal dan Tahun Baru 2022/2023, dengan total trafik layanan data (payload) pada puncaknya mencapai 55,73 PB.

Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki Hamsat Bramono, mengatakan bahwa program Telkomsel Siaga NARU 2023/2024 diselenggarakan dalam semangat kebersamaan, untuk mengantisipasi lonjakan trafik layanan broadband.

Baca Juga: X Sempat Munculkan Lagi Headline Berita, tapi Kini Hilang Lagi

Dengan mengedepankan prinsip customer-centricity, Telkomsel melakukan optimalisasi jaringan broadband berteknologi terdepan, serta menjamin ketersediaan produk dan layanan digital bernilai tambah.

"Lonjakan trafik komunikasi dan layanan digital selama periode NARU 2023/2024 tersebut didorong oleh peningkatan aktivitas pelanggan pada pemanfaatan layanan digital," kata dia, seperti dalam keterangannya, dilansir Kamis (4/1/2024).

Saki menyebut, beberapa pemanfaatan layanan digital yang dapat dinikmati pelanggan, mulai dari akses media sosial yang melonjak 17,80%, layanan komunikasi (instant messaging dan video conference) naik 23,27%. Disusul berikutnya aktivitas video streaming sekitar 11,31%, mobile gaming melonjak hingga 47,83%, dan akses browsing tumbuh hingga 9,44%.

Telkomsel juga mencatat adanya peningkatan aktivitas akses pada sejumlah aplikasi/platform digital favorit seperti WhatsApp (naik 21,43%), TikTok (naik 11,73%), Instagram (naik 24,26%), YouTube (naik 19,84%), dan Facebook (naik 13,21%). Sedangkan untuk trafik layanan SMS pertumbuhan sebesar 8,38% dan layanan suara mengalami penurunan sekira 2,23%.

Seluruh aktivitas digital pelanggan tersebut, menurut Saki, turut berkontribusi dalam pertumbuhan trafik penggunaan layanan data selama momen NARU 2023/2024 di sejumlah wilayah, dibandingkan hari biasa.

Selain itu, pada periode tersebut, masyarakat banyak melakukan mobilisasi untuk mudik atau berlibur jelang perayaan Hari Raya Natal 2023 dan Tahun Baru 2024. Telkomsel menemukenali adanya pergerakan pelanggan yang cukup signifikan, ke sejumlah daerah yang menjadi tujuan mudik dan berlibur di akhir tahun. Sebut saja Provinsi Sumatera Utara (tumbuh 135,65%), Jawa Tengah (tumbuh 103,76%), Jawa Timur (tumbuh 101,40%), dan Jawa Barat (tumbuh 95,0%).

Baca Juga: Dhaup Ageng Pura Pakualaman: Berikut Daftar Batik yang Akan Dikenakan di Tiap Rangkaian Prosesinya

Berbagai upaya yang telah dilakukan oleh Telkomsel, sejalan dengan komitmennya sebagai connectivity enabler dengan layanan konvergensi terbesar di Indonesia, untuk menghadirkan inovasi teknologi jaringan serta layanan terdepan. Hal itu guna merayakan #SemarakSemangat baru di momen NARU 2023/2024.

Selama momen NARU 2023/2024, Telkomsel telah memastikan kelancaran dan kenyamanan pelanggan dalam menjalani beragam aktivitas digital dan komunikasi, melalui berbagai langkah antisipatif terutama di 427 lokasi khusus di seluruh Indonesia.

Lokasi khusus tersebut mencakup 321 area spesial (mal, alun-alun, dan pusat keramaian), 48 area transit transportasi (bandara, pelabuhan, dan stasiun), 29 area di rute mudik (jalur mudik, rest area, dan SPBU), 27 area residensial, dan 2 gereja/rumah ibadah.

Baca Juga: Samsung dan Hyundai Berkolaborasi: Lewat SmartThings, Rumah dan Mobil Akan Saling Terkoneksi

Secara keseluruhan, Telkomsel telah mengoptimalisasi jaringan dengan meningkatkan kapasitas 21 unit BTS 4G/LTE, penambahan 53 unit BTS 4G/LTE baru, penambahan 55 unit Compact Mobile BTS (COMBAT). Sehingga menggenapi lebih dari 233 ribu BTS yang tersebar di seluruh Indonesia dengan jangkauan hingga 97 persen wilayah populasi.

Untuk mengakomodasi lonjakan traffic, Telkomsel telah meningkatkan kapasitas GGSN (Gateway GPRS Support Node) hingga 13,21 Tbps dan kapasitas IX (Internet Experience) hingga 11,08 Tbps, serta melaksanakan pemantauan 24 jam secara remote/virtual.