Tiket.com Hadirkan Fitur Hotel Reschedule dan Refund, Bisa Ubah dan Batalkan Pesanan

Techverse.asia - Jelang momen libur panjang dan mudik Idulfitri, tiket.com sebagai platform Online Travel Agent (OTA) mengenalkan fitur-fitur baru guna membantu pengguna merencanakan perjalanannya dengan lebih fleksibel dan nyaman.

Melalui fitur Reschedule dan Hotel Refund, pengguna sekarang bisa mengantisipasi berbagai ketidakpastian kala berlibur di akomodasi favorit. Pada libur lebaran tahun ini akan lebih bebas khawatir.

Fitur Hotel Reschedule memungkinkan pengguna untuk mengubah tanggal dengan mudah dan tanpa biaya tambahan. Selain itu, pengguna juga akan menerima pengembalian dana kalau penggantian kamar berada di harga yang lebih rendah.

Fitur Hotel Refund memungkinkan membatalkan pemesanan hotel secara daring (online) dengan pengembalian dana yang mudah dan cepat. Kedua fitur itu dihadirkan guna memberikan fleksibilitas, kemudahan, hingga kenyamanan dalam merencanakan liburan pengguna aplikasi tiket.com.

Senior Vice President (SVP) of Accomodation tiket.com Cisyelya Bunyamin menyampaikan, rencana liburan lebaran tidak akan lengkap tanpa akomodasi yang jadi favorit pengguna untuk bermalam.

Dengan fitur Hotel Reschedule dan Hotel Refund dari perusahaan OTA ini, pengguna tak perlu cemas untuk segera mengamankan pemesanan hotel dari jauh-jauh hari supaya enggak kehabisan kamar di tengah tingginya permintaan menjelang mudik.

"Nikmati kemudahan memesan hotel berfasilitas terbaik dengan opsi beragam sesuai dengan kebutuhan di tiket.com untuk mewujudkan rencana liburan penuh kenangan dan kebersamaan dengan orang-orang terdekat," ujar Cisyelya, Jumat (22/3/2024).

Fitur Hotel Reschedule bisa diakses lewat desktop, mobile web, atau aplikasi tiket.com dengan gampang. Pengguna tiket.com cukup masuk ke akun, kemudian pilih menu 'my order', selanjutnya temukan pesanan hotel yang mau diubah tanggal reservasinya.

"Dengan beberapa langkah sederhana, seperti memilih tanggal baru serta mengisi data diri, pengguna sekarang bisa memproses permintaan reschedule dengan cepat," ujarnya.

Sementara itu, fitur Hotel Refund juga bisa diakses denga langkah-langkah yang serupa lewat aplikasi tiket.com. Dengan memilih menu 'refund' dan memasukkan alasan pembatalan, serta lalu klik menu 'hitung estimasi' guna meninjau jumlah dana yang dikembalikan, tiket.com ingin memastikan pengalaman pembatalan berjalan lebih efisien dan lancar.

Tak hanya fitur-fitur baru tersebut, lengan digital di bidang travelling milik Grup BCA ini juga sedang menggelar program Tiket Hari Raya (THR) Reguler yang memberikan diskon sampai 40 persen dan cashback uang senilai Rp475 ribu.

Program ini akan berlangsung dari 14 Maret hingga 15 April 2024, serta berlaku buat semua lini produk di tiket.com, termasuk akomodasi, atraksi, wisata, hingga transportasi. THR Reguler bertujuan untuk mendukung pelanggan tiket.com dalam merencanakan liburan Idulfitri dengan lebih mudah, nyaman, dan ekonomis.

"Dalam menyiapkan rencana bepergian, kami sadar akan para pelanggan kami perlu lebih cermat dalam memperhitungkan budget mereka. Namun dengan adanya THR Reguler dan dukungan fitur yang memberikan fleksibilitas dari tiket.com, kini bisa lebih leluasa menyusun agenda liburannya," tambahnya.

SVP of Brand Marketing tiket.com, Maria Risa Puspitasari, mengungkap bahwa libur Idulfitri 2024 berlangsung 10 hari, mulai 8 sampai 15 April 2024. Untuk menyambutnya, sudah saatnya kita mulai merencanakan perjalanan, guna merayakan kebersamaan Ramadan dan Idulfitri bersama keluarga.

"THR menawarkan promo menarik untuk memudahkan perjalanan pelanggan kami," ujarnya.

Program promosi THR Reguler menawarkan diskon sampai Rp250 ribu dalam bentuk pembelian tiket penerbangan domestik, serta tambahan uang kembali hingga Rp400 ribu dalam pembelian tiket penerbangan internasional.

"Selain itu, tiket.com juga menawarkan diskon dan tambahan uang kembali hingga Rp650 ribu dalam pembelian tiket kereta api, dan uang kembali hingga Rp200 ribu dalam pembelian tiket feri," kata dia.