PT Telekomunikasi Seluler (Telkomsel) bekerja sama dengan sejumlah mitra operator global, yakni Singtel, AIS, Globe, HKT, Optus, dan Taiwan Mobile, meluncurkan program Hadiah Telko Lintas Batas.
Hadiah Telko Lintas Batas dihadirkan untuk mempermudah pelancong saat bepergian ke Singapura, Thailand, Filipina, Hong Kong, Australia, Taiwan, atau Indonesia, sekaligus mendapat beberapa keuntungan.
Baca Juga: Honda x Shining Bright: Rilis Apparel Eksklusif Terinspirasi Desain New BR-V N7X Edition
"Program ini, memungkinkan pelancong untuk mengumpulkan dan menggunakan hadiah, mengklaim dan menebus penawaran unik untuk transportasi, makanan, barang dagangan, layanan, dan menikmati insentif lainnya, ketika mereka bepergian ke salah satu dari destinasi tersebut," ungkap Telkomsel, seperti diakses dari laman resminya, Jumat (23/2/2024).
Pelancong juga dapat mengakses layanan pelanggan dari operator telekomunikasi mereka, melalui panggilan atau online tanpa tambahan biaya, saat berada di luar negeri.
Direktur Marketing Telkomsel, Derrick Heng, mengatakan bahwa program ini secara bertahap diluncurkan pada paruh kedua tahun 2024.
"Memungkinkan pelanggan dengan mudah mengakses, menebus manfaat dan nilai tambah dari aplikasi telekomunikasi digital mereka saat bepergian secara seamless (tanpa hambatan)," jelas Derrick.
Chief Executive Officer Business Development Singtel, Anna Yip, menyebut bahwa pihaknya menghargai loyalitas pelanggan dan ingin meningkatkan pengalaman bepergian mereka.
"Dengan program hadiah yang unik dan saling menguntungkan ini, pelanggan kami dapat mengakses hadiah dan penawaran lokal yang menarik ketika mereka mengunjungi salah satu destinasi Aliansi,' jelasnya.
"Untuk turis mancanegara, kami membuatnya lebih mudah untuk mendapatkan nilai terbaik saat menjelajahi Singapura, sehingga memperkuat posisi Singapura sebagai tujuan yang ikonik," tuturnya.
Baca Juga: Bocoran Spek Xiaomi 14 Ultra yang Segera Meluncur Global, Dukung Fast Charging 90 Watt
Chief Consumer Business di AIS, Pratthana Leelapanang, menyebut proyek kerja sama ini menandai tonggak sejarah global yang signifikan.
"Penyedia layanan telekomunikasi utama di wilayah Asia bersatu, untuk meningkatkan pelayanan pelanggan lintas batas, dengan konsep program hadiah telekomunikasi lintas batas pertama di dunia," ungkapnya.
Pratthana menilai, langkah ini menetapkan standar baru dalam industri telekomunikasi, dengan tujuan meningkatkan pengalaman tertinggi dan hak istimewa eksklusif bagi pelanggan AIS, saat bepergian dan menggunakan layanan dari jaringan mitra di enam destinasi.
Demikian pula, pelanggan dari jaringan mitra ini, ketika bepergian ke Thailand dan memilih layanan AIS, akan menerima hak istimewa khusus yang disiapkan oleh AIS, serupa dengan menjadi pelanggan AIS.
Baca Juga: Mudik dengan Membawa Banyak Barang? Simak 8 Tips Safety Loading yang Aman
Sementara itu, Head of Consumer Mobile Business Globe, Darius Delgado, mengaku sangat antusias bermitra dengan operator telekomunikasi terkemuka lainnya di wilayah ini melalui Aliansi Hadiah Telko Lintas Batas, untuk meningkatkan pengalaman bepergian pelanggan, jauh melampaui hanya konektivitas.
Melalui program ini, perusahaan akan dapat memberikan manfaat, pengalaman, dan penawaran eksklusif lintas batas kepada pelanggan ketika mereka bepergian ke destinasi mitra.
CEO Digital Ventures HKT, Monita Leung, merasa senang dapat memperluas hak istimewa kepada pelancong dari negara Aliansi yang mengunjungi Hong Kong, memperkaya pengalaman perjalanan lokal mereka.
Selain itu, pelanggan HKT dapat menikmati kenyamanan perjalanan yang mulus, dan memanfaatkan penawaran khusus lintas batas yang menarik, ketika bepergian ke destinasi dalam Aliansi.
Kemudian, Managing Director Customer Solutions Optus, Matt Williams, menjelaskan bahwa orang Australia menyukai bepergian ke luar negeri, dan bahwa orang-orang suka bepergian ke Australia - dengan sekitar 20 juta total pelancong setiap tahun.
"Kami sangat menantikan untuk membawa program ini kepada pelanggan kami segera, dan mengundang mereka untuk bergabung dengan kami dalam pengalaman unik ini," imbuh dia.
Presiden Taiwan Mobile, Jamie Lin, menilai inisiatif ini akan merevolusi kenyamanan dan penyesuaian perjalanan bagi pelanggan mereka.
Baca Juga: Mau Mudik Tapi Dihantui Mabuk Perjalanan? Cegah dengan 6 Cara Ini
Program hadiah telko regional ini merupakan tambahan terbaru untuk rangkaian penawaran Telkomsel bagi para pelancong.
Saat ini, Telkomsel melalui by.U, produk telko digitalnya, telah menawarkan konektivitas roaming bagi warga Indonesia yang bepergian ke Singapura, Thailand, dan Filipina.
Program ini semakin memperkaya pengalaman 'roam like local' bagi pelanggan by.U dari Telkomsel, dengan memberikan akses kepada lebih banyak hadiah dan penawaran ketika mereka berada di luar negeri.
Selain itu, para merchant di Indonesia yang telah bermitra dengan Telkomsel, dapat memperoleh manfaat dari basis pelanggan yang diperluas melalui program ini, dan sinerginya dengan byUnefit.